Question 1

¿Qué es lo primero que debo hacer ante el fallecimiento de un ser querido?

Accepted Answer

Mantén la calma y llámanos al +56 9 9224 9752. Atendemos las 24 horas, los 7 días de la semana. Te guiaremos por teléfono y coordinaremos todo lo necesario según dónde haya ocurrido el fallecimiento: domicilio, hospital, clínica o residencia.

Question 2

¿Tienen personal que acuda al domicilio?

Accepted Answer

Sí. Contamos con Directores de Servicios Funerarios que acuden directamente al hogar. Te acompañan y asesoran para elegir el servicio que mejor se adapte a las creencias y decisiones de la familia, realizan la tanatoestética y preparan al ser querido con dignidad. Luego reciben al personal de instalación, que llega con la carroza, la urna y el material para la capilla ardiente con sus cuatro luces o cirios.

Question 3

¿Cómo obtengo el certificado de defunción?

Accepted Answer

Es el documento indispensable para todos los trámites. Si el fallecimiento fue en un centro de salud, ellos lo emiten. Si no lo obtienen en el servicio público, nuestro Director de Servicios se encarga de gestionar el certificado médico de defunción en el menor tiempo posible, para dar curso a todos los trámites legales y que las familias solo se dediquen a la despedida de su ser querido.

Question 4

¿Qué documentos necesito reunir?

Accepted Answer

Necesitarás la cédula de identidad del fallecido y la de quien realizará los trámites. Si la persona tenía algún seguro, cuota mortuoria o convenio, tenlo a mano. Nosotros gestionamos la inscripción de la defunción ante el Registro Civil.

Question 5

¿Se encargan del traslado y del velatorio?

Accepted Answer

Sí. Nos movilizamos para el retiro y traslado con flota propia y traslados nacionales las 24 horas. Preparamos la sala velatoria, el arreglo floral, la cafetería y todos los detalles de la ceremonia.

Question 6

¿Atienden en toda hora y puedo cotizar sin compromiso?

Accepted Answer

Sí, la atención es las 24 horas, los 7 días de la semana. Te presentamos los planes disponibles, incluyendo cremación en convenio con Cinerario Acoger, y puedes cotizar sin compromiso por teléfono o WhatsApp.

Obituarios y Recordatorios